Der Lehrgang im Überblick
Branchenübergreifend ist Qualitätsmanagement in vielen Unternehmen ein Thema von großer Bedeutung. Sicherung von Produkt- und Servicequalität, Steigerung der Effizienz und der Kundenzufriedenheit sind Beispiele für Ziele, zu deren Erreichung das Qualitätsmanagement wichtige Beiträge leistet. In großen und mittelständischen Unternehmen sind daher Mitarbeiter gefragt, die ein QM-System etablieren und umsetzen können. Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen hierfür aktuelles Know-how.
Kompetenz im Qualitätsmanagement
Die ISO-Norm 9001 steht im Mittelpunkt des Lehrgangs. Rund um diese international führende Norm erlernen Sie branchenunabhängig die erforderlichen Schritte zum Aufbau, zur Implementierung und zur Evaluation eines QM-Systems. Zentrale Themen sind die Gestaltung der Arbeitsumgebung nach der 5S-Methode, Auditierung, Dokumentation und Zertifizierung. Sie erfahren auch, wie Sie mit der Software MS VISIO QM-Prozesse visualisieren, befassen sich mit Projektmanagement, Kommunikations- und Präsentationstechniken und bekommen betriebswirtschaftliche Grundlagen vermittelt.
Neben den Studienheften absolvieren Sie Onlinetrainings und nehmen an interaktiven Webinaren teil. Die Abschlussprüfung, die im Rahmen des Präsenzseminars stattfindet, veranstalten wir in Kooperation mit dem anerkannten Bundesverband Sekretariat und Büromanagement (bSb).
Der Lehrgang wendet sich an Sie:
- wenn Sie im Assistenzbereich arbeiten und zusätzliche Aufgaben im Qualitätsmanagement übernehmen möchten;
- wenn in Ihrem Unternehmen ein QM-System eingeführt werden soll und Sie dabei mitarbeiten wollen;
- wenn Sie sich als Quereinsteiger oder Berufseinsteiger für diesen gefragten Bereich qualifizieren möchten.
Ihr Lernstoff auf einen Blick:
Qualitätsmanagement
- Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems (QMS)
- Auditierung
- Zertifizierung
- Akkreditierung und Dokumentation
- Anforderungen
- ISO 9001
- 5S-Methode
- QM-Prozesse mit MS VISIO darstellen
Betriebswirtschaftliche Grundlagen
- Betriebsorganisation
- Unternehmensziele
- Kennzahlen und Wettbewerbsfähigkeit
- Aufbau- und Ablauforganisation
- Wirtschaftsrecht
- Berichtswesen
Grundlagen Projektmanagement
Kundenbindungsmanagement
- Kundenorientierung
- Kundenzufriedenheit
- Kundenbindung
Personalmanagement
- Wissensmanagement
- Personalplanung
- Personaleinstellung
- Personalbeurteilung
- Mitarbeitermotivation
Moderation, Kommunikation und Präsentation
- Vortragstechniken
- Gruppenleitung
- Methoden der Visualisierung
- Videogestützte Trainings
Aktualisierungen vorbehalten.
Das erhalten Sie - Studienmaterial und Betreuung:
Sie erhalten 13 Studienhefte plus 3 optionale Hefte (gedruckt und digital), 3 Fallaufgaben und Online-Zugang zum smartLearn®-Campus.
In Ihrer Studienmappe finden Sie weiterhin Tipps und Hinweise zum Ablauf und zur Organisation Ihres Lehrgangs und Ihren persönlichen Studienausweis.
Ihre Fernlehrer stehen Ihnen während der gesamten Kursdauer zur Seite, beantworten Ihre Fragen, korrigieren und bewerten schriftlich Ihre Einsendeaufgaben.
weniger anzeigenVoraussetzungen für die Lehrgangsteilnahme:
Grundkenntnisse in der Bedienung von Office-Anwendungen (Microsoft Office oder vergleichbar). Prüfungsvoraussetzung: Abgeschlossene Berufsausbildung oder abgeschlossenes Studium (zum Zeitpunkt der Prüfungsanmeldung).
Als Arbeitsmittel benötigen Sie einen aktuellen Computer mit Internetzugang.
weniger anzeigenStudiendauer und -beginn:
Der Studienbeginn ist jederzeit möglich.
Die Regelstudiendauer für diesen Lehrgang beträgt 12 Monate. Sie können sich jedoch auch gern mehr Zeit lassen: Auf Wunsch verlängern wir Ihre Betreuungszeit auf 18 Monate. Das ist die Zeitreserve der Hamburger Akademie - so kommen Sie ohne Zeitdruck zum Abschluss!
weniger anzeigenSeminarangebot:
Zusätzlich zum Fernunterricht bieten wir Ihnen drei jeweils ca. 90-minütige Webinare sowie ein sechstägiges Abschlussseminar. Die Seminar- und Webinargebühren sind in den Studiengebühren enthalten.
weniger anzeigenIhr Studienabschluss:
Als Nachweis Ihrer erbrachten Leistungen erhalten Sie mit dem Lehrgangsabschluss das Zeugnis der Hamburger Akademie. Nach erfolgreicher Teilnahme am Abschluss-Seminar und bestandener Prüfung vor dem Prüfungsausschuss des Bundesverbandes für Sekretariat und Büromanagement (bSb) erhalten Sie das bSb-Diplom und sind berechtigt, die Berufsbezeichnung „Geprüfte/r Qualitätsmanagement-Assistent/in (bSb)“ zu führen.
So sparen Sie Steuern:
Nach gängiger Rechtsprechung des Bundesfinanzhofs (BFH) können die Kosten jeder Aus- und Fortbildung, die beruflichen Zwecken dient, als Werbungskosten oder Sonderausgaben abgesetzt werden. Wenn also die Teilnahme an dem Lehrgang "Geprüfte/r Qualitätsmanagement-Assistent/in (bSb)" Ihnen berufliche Vorteile bringt, können Sie die Studiengebühren in der Regel in Ihrer Steuererklärung geltend machen. Über Ihre persönlichen Steuerspar-Möglichkeiten erkundigen Sie sich im Zweifelsfall bei Ihrem Finanzamt oder Steuerberater.
weniger anzeigenStaatliche Zulassung:
Der Lehrgang wurde von der Staatlichen Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU) in Köln geprüft und unter der Nummer n.n. zugelassen. Das ist Ihre objektive Garantie dafür, dass der Lernstoff vollständig, fachlich einwandfrei und pädagogisch aufbereitet ist.
weniger anzeigen4 Wochen kostenlos testen!
Ihre Anmeldung ist für Sie ohne Risiko. Denn 4 Wochen nach Erhalt Ihres ersten Studienmaterials haben Sie Zeit, alles in Ruhe zu prüfen - das ist Ihr Testmonat. So können Sie zu Hause mit dem Original-Studienmaterial feststellen, ob Ihnen das Fernstudium bei der Hamburger Akademie zusagt. Dazu stehen Ihnen alle Service- und Betreuungsleistungen der Hamburger Akademie und der Online-Zugang zum smartLearn®-Campus im Testmonat uneingeschränkt zu Verfügung.
Wenn Sie das Fernstudium nicht fortsetzen möchten, dann teilen Sie uns dies innerhalb der 4 Wochen mit und senden das Studienmaterial zurück. Die Sache ist dann für Sie erledigt und hat Sie noch keinen Cent gekostet.
Garantiert!
